Reembolsos por falta de stock

En el caso excepcional de que uno o más artículos de tu pedido no se encuentren disponibles al momento de procesarlo, procederemos a gestionar un reembolso por el monto correspondiente al producto(s) afectado(s), utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Si el pedido incluía varios productos, los artículos disponibles se enviarán con normalidad y únicamente se reembolsará la parte que no pudo surtirse.

Una vez aplicado el reembolso, recibirás una notificación vía correo electrónico con los detalles del mismo y el monto acreditado.

Tiempos estimados de procesamiento según método de pago

Pagos con tarjeta de crédito o débito
El reembolso se procesa automáticamente hacia tu método de pago original. Dependiendo del banco emisor, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu estado de cuenta.

Mercado Pago (tarjeta, débito, saldo o SPEI a través de checkout)
La acreditación del reembolso dependerá de la entidad financiera asociada a tu cuenta de Mercado Pago. El tiempo estimado de procesamiento es de 2 a 31 días hábiles.

Pagos mediante transferencia o depósito bancario directo
Nos pondremos en contacto contigo para confirmar y validar tus datos bancarios. Una vez recibida la información correcta, el reembolso será procesado en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Consideraciones importantes

• Los tiempos de acreditación pueden variar según el banco o procesador de pagos, por lo que son estimados y pueden extenderse en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a Lunè Sportswear.

• En algunos casos, el reembolso puede visualizarse como una reversión de cargo y no como un movimiento nuevo.

• Si después del periodo indicado no ves reflejado tu reembolso, te recomendamos contactar a tu banco o a Mercado Pago directamente para solicitar más información.